Почему я откладываю SWOT-анализ и обращаюсь к Бальзаку

Часть I.

SWOT-анализ — инструмент, к которому я когда-то относился с трепетом. Эта матрица сразу возникает на салфетке, как только встречаются стратеги. Она чёткая, универсальная, даёт ощущение контроля. Четыре квадранта, в которых можно быстро разложить идею, проект, бизнес. Даже проанализировать жениха или будущую жену. Да, это не шутка, я слышал про использование SWOT-анализа в матримониальной сфере.

Сильные стороны. Слабые. Возможности. Угрозы. Всё по полочкам — можно принимать решения.

Но со временем я заметил: в действительно сложных ситуациях — где на карту поставлено не просто «выйти в плюс», а занять устойчивую позицию, выразиться, вырасти вопреки происходящему — этот инструмент перестаёт работать. Или, точнее, работает слишком буквально. Он упрощает. Выравнивает рельеф. Он безразличен к палитре и полутонам, к недосказанности, к внутреннему напряжению.

А именно там и живёт настоящая стратегия — в неоднозначности. В противоречии. В попытке соединить несовместимое. В месте, где бизнес — это не только система, но и характер. Где проект — это биография, история напряжения, гордости и желания. Где продукт — это не ответ, а вопрос, который ещё не произнесли вслух.

Я подошел к своей книжной полке и достал наугад книгу. Бальзак. Он мне нужен не как писатель, у которого удобно брать цитаты. А как человек, который знал: стратегия — это всегда о людях. О сложных, вызывающие двойственные чувства, неопределенных. Которые хотят одного, думают другое, а делают третье. Которые мечтают взмыть вверх — и одновременно боятся высоты. Которые строят сложные хрупкие конструкции и надеются, что они выдержат шум города, оценку публики, презрение элиты.

У Бальзака нет сильных и слабых сторон. Есть герои, балансирующие на грани уязвимости и расчёта.

Растиньяк? В провинции — вполне обычный юноша, «парень с нашего двора». В Париже — он искрится, человек напряжения. Он мечется между восхищением перед светом и отвращением к нему, между желанием встроиться и стремлением разрушить систему изнутри. Где тут «сила»? Где «угроза»? Растиньяк — это вечный поиск баланса между желанием встроиться в систему и стремлением её разрушить.

Люсьен Шардон? Талантливый поэт, подающий надежды. Он обаятелен, амбициозен, способен покорять сердца. Казалось бы, его легко вписать в квадрант «возможности». Но внутри — ранимость, неустойчивость, стремление снискать симпатию любой ценой. Его путь — это борьба между потенциалом и саморазрушением, и до конца неясно, что победит.

Вотрен? Криминальный гений, действует вне закона, манипулируя другими. Для любой матрицы он был бы «угрозой». Но у Бальзака он — сила. Порядок. Логика — просто не та, что одобрена обществом. Он не хаос — он альтернативная система координат. Иногда, возможно, даже более честная, чем вся эта буржуазная лестница. Его кодекс чести и стратегический ум делают его не хаосом, а грозой мира условностей.

Именно таковы и предприниматели, с которыми я работаю. У них есть стратегия — но не оформленная в матрицу. Это стратегия сложных миров, эмоциональных порывов, интуиции, скрытых мотивов, защитных реакций. Кто-то прячется за иронией. Кто-то — за бесконечными цифрами. Кто-то — до сих пор ведёт внутренний диалог с друзьями детства, с городом, с эпохой. Кто-то — заново проживает свою юность через бизнес.

SWOT не видит этого. Ему это неинтересно. Но без этого — не происходит никакого подлинного стратегического выбора.

Меня не интересуют «сильные» и «слабые» стороны как таковые. Это не скалы. Они подвижны. Сегодня я силен, а завтра слаб и наоборот. Мне важно: что они значат для человека. Почему он называет их именно так. Что они скрывают. Потому что слабость — это часто нечто ещё не развитое. А сила — это, порой, старая крепость, утратившая свое могущество.

Вот почему я откладываю SWOT в сторону. Не потому что он плохой. А потому что он плоский. Он слишком рано говорит: «Теперь всё ясно». А мне интересно — как раз то, что не ясно. То, что не вписывается в схему. То, что требует внимания. То, что больше похоже на роман, чем на отчёт.
На «Человеческую комедию» — а не на стопку слайдов.
 На живого человека — а не на матрицу.

Бизнес, в котором есть жизнь, слишком сложен, чтобы быть вписанным в четыре квадранта. Он живёт в мотивациях, в несовершенстве, в страстях, в интуиции. И если стратегия действительно должна помочь — она должна быть не инструментом контроля, а способом осмысления. Понять. Сопоставить внутреннее с внешним.

Бальзак не дает простых ответов. Его герои — это зеркало, в котором отражаются наши собственные противоречия.